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  經典案例
 
哈爾濱企業中層管理者的“通關秘籍”
時間:2019-11-5 瀏覽次數:68
 

      在一家企業的管理結構中,老板往往站在結構金字塔的最頂端,中間隔著好幾個管理階層。

因此老板要知道基層情況,只能通過自己的眼睛去看或者中層管理者的反饋。換個角度思考一下,中層管理者反饋沒效果,老板當然只能依靠自己的眼睛去“看”。也難免有以偏概全的情況出現。要讓這種情況改變,中層管理者就要通過反饋讓老板“看”到問題所在。具體可以這樣做:

1.用數據說明問題

很多老板,都會給自己的公司弄一套考核制度,比如KPIOKR等等,這些考核制度的原理,就是把員工的“行為”變成“數據”呈現。老板都是“沒耐心”的。這種沒耐心體現在他們的時間急迫,有時候跟我開一個會都要接好幾個電話。因此,要讓老板聽進你的建議,就要把問題表現得直觀,明了。而用數據去表達就是一個很好的方法。通過數據的對比,你可以直觀地指出兩個方案的好壞。其次,在溝通的時候,如果只有你和老板兩方溝通,當出現意見相左的時候,老板的身份和權威性明顯比你更大,他一句話:按我的經驗來,就成為你不得不執行的命令。

而用數據去溝通,可以把數據作為一個獨立的第三方來支持自己的想法,更容易說服對方接受自己的意見。即使不接受,當出現問題的時候,你也多了一份證據去為你自己辯護。

2.把建議變成“選擇題”

當老板已經認可你的數據和分析后,這時你就要抓緊時間,把你的建議也說出來。當然,最好的說法是讓老板覺得,你提的建議,是幫助公司解決問題的。

舉個例子,比如你要跟老板確定你所選的營銷方案你是怎么說?大部分人會直接說:如果可以的話,建議落實第一個方案。這種說法不是說不好,但很容易把老板推到一個“是非題”的選擇上,老板只有兩個選擇“好”和“不好”。更好的做法是,給老板一個次優的選擇,把是非題變成“選擇題”。比如:根據數據分析,建議先選擇第一個方案,第二個方案作為后備。人都會有一種“避害”的心態,當你把選擇的成本降至為0,老板采取你建議的可能就越大!

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