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  經典案例
 
哈爾濱企業的兩點注意
時間:2019-11-1 瀏覽次數:82
 

      企業離客戶越來越遠的自發趨勢。許多企業為什么活不下去,是因為許多企業做大了以后,就慢慢偏離市場,離客戶越來越遠,越來越失去了為客戶創造價值的能力,失去了敏捷的對客戶需求作出反應的能力,組織越來越官僚化,企業越來越感受不到來自市場的壓力,危機意識淡簿。只要老板越來越來越尚虛,逐名,員工自我感覺越來越好,越來越舒服,往往客戶就感覺不好、客戶就不舒服,客戶就會用腳投票,毫不猶豫地拋棄你。不以客戶為中心,而是以自我為中心,不具有持續為客戶創造價值的能力,企業就失去了持續活下去的根基,企業自然是慢性自殺。所以華為將以客戶為中心置于核心價值觀的首位。阿里新六脈神劍的新核心價值觀體系的第一條就是:客戶第一、員工第二、股東第三。

戰略不聚焦,盲目多元化擴張沖動的自發趨勢。中國許多企業創業一旦成功或做到一定規模,企業都有急于做大、偏離主航道、盲目擴張的原始沖動。這種原始擴張沖動,使得中國許多企業很難專注于細分領域,做成隱形冠軍。我們所研究的上百家德國、日本和以色列的隱形冠軍企業,都具有長期價值主義導向,等得及,耐得住寂寞,專注于細分市場與客戶,都是在一個領域里把產品做到極致。但是中國很多企業還是機會導向,撈浮財的思維,抑制不住多元化的沖動,最后所有業務都是做到59分,做不到數一數二。

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